【障害情報】Trend Micro Email Security障害のお知らせ(2025年10月20日)

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【障害情報】Trend Micro Email Security障害のお知らせ(2025年10月20日)

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

Trend Micro Email Securityにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

 

■対象製品・サービス

Trend Micro Email Security（以下、TMEmS）

 

■障害発生日時

現在確認中です。

確認でき次第改めてお知らせいたします。

 

■障害内容

管理コンソールにログインできない事象が発生しております。

また、USリージョンをご利用の環境においては、

TMEmS を経由したメールの送受信が行えない事象が発生しております。

 

■対応状況

復旧に向けた対応を進めております。

 

■原因

インフラ基盤として利用している AWS 環境の障害に起因するものであることを確認しております。

 

上記情報は第一報のため今後変更、更新されることがございますことを

ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

 

お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

 

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）

https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html