【更新】【製品情報】Red Hat Enterprise Linux 9、10でのRPMの更新によるDSAの起動失敗についてのお知らせ](2025年11月28日)

その他お知らせ

2025年12月22日

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　【更新】【製品情報】Red Hat Enterprise Linux 9、10でのRPMの更新によるDSAの起動失敗についてのお知らせ](2025年11月28日)

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より、弊社サービス製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Securityにおいて確認されていた事象について

情報の更新がされましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス

Trend Micro Deep Security

Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security

Trend Vision One - Server & Workload Protection

■障害内容

Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9、10 のシステムパッケージであるRPMをrpm-4.16.1.3-39.el9.x86_64、

または、rpm-4.19.1.1-20.el10.x86_64以降にアップデートした後、

Trend Micro Deep Security、Trend Cloud One - Endpoint and Workload Security、 Trend Vision One - Server & Workload Protectionの

各Agentが起動できなくなる問題が発生しております。

■対応状況

2025年12月9日にリリースされた修正ビルド:20.0.2-29760につきまして、

以下ページに記載がございます通り公開停止となりました。

▼Trend Vision One Server & Workload Protection, Trend Cloud One Workload Security, and Trend Micro Deep Security Application Control may fail to save the inventory when updating rules

　https://success.trendmicro.com/en-US/solution/KA-0021901

■回避策

DSA 20.0.2-29760をご利用の場合以外は下記のご対応にて対処をお願いいたします。

・RPMを更新しない。

・既にrpm-4.16.1.3-39.el9.x86_64、または、rpm-4.19.1.1-20.el10.x86_64以降にアップデートした場合はロールバックする。

DSA 20.0.2-29760を既に適用済みでアプリケーションコントロールをご利用中のお客様は rpmのロールバックを実施頂いた後、

DSA 20.0.2-29760 未満へのロールバックを推奨いたします。

DSAのロールバックについては以下ページをご参照下さい。

▼Deep Security Agentのロールバック手順

　https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0010890

本問題の修正を含むビルドについてはリリースの準備中となっております。

現時点では明確なリリース時期については未定となりますが、

本事象の解消にむけ可能な限り早いタイミングでのリリースを行います。

詳細は以下のサポートニュースをご確認ください。

▼[更新][製品情報：Red Hat Enterprise Linux 9、10でのRPMの更新によるDSAの起動失敗についてのお知らせ](2025年11月28日)

　https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=5664

お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

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下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
TEL：0120-007-224　　09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html