【障害情報】ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 障害のお知らせ(2026年6月3日)

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【障害情報】ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 障害のお知らせ(2026年6月3日)

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いつもお世話になっております。

ダイワボウ情報システム株式会社　トレンドマイクロSaaSサポート窓口です。

日頃より、弊社サービス製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

 

■対象製品・サービス

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス

 

■障害発生日時

2026年5月12日(火) 午後5時00分 ～

 

■障害内容

安全なサイトが、安全性「未評価」または、カテゴリ「未評価」「新たに確認されたドメイン」としてブロックされる

 

■対応状況

対応中

 

■原因

Webレピュテーションサーバの評価の仕組みにより、一部のURL評価が変更されたために発生しました

 

■回避策

以下を実施してください。
1) Webレピュテーションで以下機能を無効にしてください。
　　-未評価のURL > トレンドマイクロによる評価が完了していないWebサイトをブロックする

　手順は以下をご確認ください。
　　Webレピュテーションを設定する

2) URLフィルタのフィルタルールで、以下2つのカテゴリのブロックを無効にしてください。
　　-未評価 <一般>
　　-新たに確認されたドメイン <インターネットのセキュリティ>

　手順は以下をご確認ください。
　　URLフィルタを設定する

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

 

お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

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こちらの内容に対するご質問・お問合せに関しましては、
下記DISサポートセンター宛へご連絡をお願いいたします。
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ダイワボウ情報システム株式会社　DISサポートセンター
09：00～18：00（平日：土日祝日を除く）
https://discs-tsaas.jp/inquiry_5.html